空气能行业发展处于低迷状态，主要原因还是因为空气能产品和服务质量这两方面不过关。在近两年空气能市场发生最多的事情就是消费者投诉企业，在消费者的消费者观念趋向理性化的同时，空气能企业还需重新为消费者订造一套服务体系，提升自我服务意识，完善服务体制。
完善制度 突破服务瓶颈
事实上导致服务问题频发的原因，归根到底也是空气能企业自身监管不力的表现。空气能企业做好服务的第一步就是对整一个链条的员工作全面培训;其次就是建立沟通渠道、完善服务机制，无论在售前或是售后，遇到消费者提出问题的第一时间就是助其解决，这样空气能企业才能得到消费者的充分认可同时为品牌加分。
随着市场消费者日渐理性，其对产品的服务问题也是越发的关注，空气能企业只有加强监管、完善制度才能有效的提高竞争力，在市场中获得良好的发展也只有这样，空气能企业才能在市场竞争中赢得消费者芳心。
服务成行业硬伤
在空气能行业市场上中国知名空气能企业因自身服务不足而引发的投诉问题。服务质量早已成为了空气能行业的硬伤。由于这部分空气能企业因过度快速扩张，只紧张于眼前而忽视最重要的服务问题。所以空气能企业想要打造良好影像的品牌企业，就必须全面加强素质培训和服务意识。
